● ДЕМО-ВЕРСИЯ ● КУПИТЬ ● ФОРМИРУЕМ КОМАНДУ ДИЛЕРОВ ● ДЕМО-ПОЧТОЙ ● ФОРУМ ● ВОЙТИ ●
Главная Поддержка
Служба поддержки пользователей
31.07.2008 15:05
E-mail Печать

Общие положения

Компания ООО Импакт, ее представители и дилеры оказывают поддержку пользователям программ семейства Акцент и прикладных решений на их основе.
Объем оказываемой поддержки зависит от программного продукта и условий, указанных в лицензии или договоре на техническую поддержку.

Программы семейства Акцент

Программы семейства Акцент (Акцент, Акцент-документы, Акцент-заработная плата и Акцент-администратор) поддерживаются бесплатно. Последние обновления программ доступны на сайте службы поддержки пользователей после регистрации пользователя и ввода лицензии по любому из приобретенных программных продуктов.
Консультации по работе с программой можно получить у представителя ООО Импакт или  в самой компании по телефонам «горячей линии» 8-062-3898140, 8-050-4711701.
До того, как будете звонить на линию технической поддержки, приготовьте следующую информацию :

  • номер лицензионного соглашения
  • версию ПО, по которому требуется техническая поддержка
  • версию операционной системы, под управлением которой работает ПО семейства Акцент.

Для поддержки пользователей программ семейства Акцент в интернет поддерживается форум, где можно поискать решение проблемы или задать вопрос.

Стандартные прикладные решения

Стандартные прикладные решения для программ семейства Акцент (Стандарт6, Стандарт7) поддерживаются бесплатно в течении 6 (шести) месяцев со дня приобретения первого рабочего места.
Дальнейшее сопровождение платное. Сумма оплаты зависит от объема оказываемой технической поддержки, выбранного пакета и варианта оплаты, указанных в договоре на оказание поддержки пользователям.
Обновления стандартных прикладных решений доступны на сайте службы поддержки пользователей при наличии прав пользователя на их получение.

 

 


Rambler's Top100

(c) 2008 ООО Импакт

83017 г. Донецк, ул. Белинского 24а
тел. 8-062-3898141, 3898142, 3898143

скачать бесплатно | 1С Предприятие | склад | торговля | 1С Бухгалтерия | заработная плата | бухучет | бухгалтерский учет | управление | магазин | ЭККА | ЭККР | терминал сбора данных

Акцент  службы  Импакт  форум  задать  системы  шести  пакета  объема  Сумма  платное  любому  условий  Общие  дилеры  3898140  линии»  Служба  4711701До  линию  звонить  будете  или  
Created with Zaragoza Clouds

Информация о профиле

Application afterLoad: 0.001 seconds, 0.27 MB
Application afterInitialise: 0.106 seconds, 4.11 MB
Application afterRoute: 0.122 seconds, 4.47 MB
Application afterDispatch: 0.202 seconds, 6.23 MB
Application afterRender: 0.290 seconds, 7.18 MB

Использование памяти

7585280

Зарегистрировано запросов: 17

  1. SELECT *
      FROM jos7_session
      WHERE session_id = '096fea52bcf239bc11bbb1cb4a706cfb'
  2. DELETE
      FROM jos7_session
      WHERE ( time < '1328701158' )
  3. SELECT *
      FROM jos7_session
      WHERE session_id = '096fea52bcf239bc11bbb1cb4a706cfb'
  4. UPDATE `jos7_session`
      SET `time`='1328702058',`userid`='0',`usertype`='',`username`='',`gid`='0',`guest`='1',`client_id`='0',`data`='__default|a:8:{s:15:\"session.counter\";i:1;s:19:\"session.timer.start\";i:1328702035;s:18:\"session.timer.last\";i:1328702035;s:17:\"session.timer.now\";i:1328702035;s:24:\"session.client.forwarded\";s:14:\"38.107.179.207\";s:22:\"session.client.browser\";s:48:\"CCBot/1.0 (+http://www.commoncrawl.org/bot.html)\";s:8:\"registry\";O:9:\"JRegistry\":3:{s:17:\"_defaultNameSpace\";s:7:\"session\";s:9:\"_registry\";a:1:{s:7:\"session\";a:1:{s:4:\"data\";O:8:\"stdClass\":0:{}}}s:7:\"_errors\";a:0:{}}s:4:\"user\";O:5:\"JUser\":19:{s:2:\"id\";i:0;s:4:\"name\";N;s:8:\"username\";N;s:5:\"email\";N;s:8:\"password\";N;s:14:\"password_clear\";s:0:\"\";s:8:\"usertype\";N;s:5:\"block\";N;s:9:\"sendEmail\";i:0;s:3:\"gid\";i:0;s:12:\"registerDate\";N;s:13:\"lastvisitDate\";N;s:10:\"activation\";N;s:6:\"params\";N;s:3:\"aid\";i:0;s:5:\"guest\";i:1;s:7:\"_params\";O:10:\"JParameter\":7:{s:4:\"_raw\";s:0:\"\";s:4:\"_xml\";N;s:9:\"_elements\";a:0:{}s:12:\"_elementPath\";a:1:{i:0;s:74:\"/home/accent6/data/www/accent6.com/libraries/joomla/html/parameter/element\";}s:17:\"_defaultNameSpace\";s:8:\"_default\";s:9:\"_registry\";a:1:{s:8:\"_default\";a:1:{s:4:\"data\";O:8:\"stdClass\":0:{}}}s:7:\"_errors\";a:0:{}}s:9:\"_errorMsg\";N;s:7:\"_errors\";a:0:{}}}'
      WHERE session_id='096fea52bcf239bc11bbb1cb4a706cfb'
  5. SELECT *
      FROM jos7_components
      WHERE parent = 0
  6. SELECT folder AS type, element AS name, params
      FROM jos7_plugins
      WHERE published >= 1
      AND access <= 0
      ORDER BY ordering
  7. SELECT m.*, c.`option` AS component
      FROM jos7_menu AS m
      LEFT JOIN jos7_components AS c
      ON m.componentid = c.id
      WHERE m.published = 1
      ORDER BY m.sublevel, m.parent, m.ordering
  8. SELECT template
      FROM jos7_templates_menu
      WHERE client_id = 0
      AND (menuid = 0 OR menuid = 82)
      ORDER BY menuid DESC
      LIMIT 0, 1
  9. SELECT a.*, u.name AS author, u.usertype, cc.title AS category, s.title AS section, CASE WHEN CHAR_LENGTH(a.alias) THEN CONCAT_WS(":", a.id, a.alias) ELSE a.id END AS slug, CASE WHEN CHAR_LENGTH(cc.alias) THEN CONCAT_WS(":", cc.id, cc.alias) ELSE cc.id END AS catslug, g.name AS groups, s.published AS sec_pub, cc.published AS cat_pub, s.access AS sec_access, cc.access AS cat_access 
      FROM jos7_content AS a
      LEFT JOIN jos7_categories AS cc
      ON cc.id = a.catid
      LEFT JOIN jos7_sections AS s
      ON s.id = cc.section
      AND s.scope = "content"
      LEFT JOIN jos7_users AS u
      ON u.id = a.created_by
      LEFT JOIN jos7_groups AS g
      ON a.access = g.id
      WHERE a.id = 65
      AND a.access <= 0
      AND (  ( a.created_by = 0 )    OR  ( a.state = 1 OR a.state = -1)
      AND ( a.publish_up = '0000-00-00 00:00:00' OR a.publish_up <= '2012-02-08 11:54:18' )
      AND ( a.publish_down = '0000-00-00 00:00:00' OR a.publish_down >= '2012-02-08 11:54:18' ) )
  10. UPDATE jos7_content
      SET hits = ( hits + 1 )
      WHERE id='65'
  11. SELECT id, title, module, position, content, showtitle, control, params
      FROM jos7_modules AS m
      LEFT JOIN jos7_modules_menu AS mm
      ON mm.moduleid = m.id
      WHERE m.published = 1
      AND m.access <= 0
      AND m.client_id = 0
      AND ( mm.menuid = 82 OR mm.menuid = 0 )
      ORDER BY position, ordering
  12. SELECT parent, menutype, ordering
      FROM jos7_menu
      WHERE id = 82
      LIMIT 1
  13. SELECT count(*)
      FROM jos7_menu AS m

      WHERE menutype='mainmenu'
      AND published='1'
      AND access <= '0'
      AND parent=0
      AND ordering < 11
  14. SELECT `title` , `introtext` , `fulltext`
      FROM jos7_content
      WHERE state = 1 
      AND id=65
      LIMIT 0,100
  15. SELECT a.*,  CASE WHEN CHAR_LENGTH(a.alias) THEN CONCAT_WS(":", a.id, a.alias) ELSE a.id END AS slug, CASE WHEN CHAR_LENGTH(cc.alias) THEN CONCAT_WS(":", cc.id, cc.alias) ELSE cc.id END AS catslug
      FROM jos7_content AS a
      INNER JOIN jos7_categories AS cc
      ON cc.id = a.catid
      INNER JOIN jos7_sections AS s
      ON s.id = a.sectionid
      WHERE a.state = 1
      AND ( a.publish_up = '0000-00-00 00:00:00' OR a.publish_up <= '2012-02-08 11:54:18' )
      AND ( a.publish_down = '0000-00-00 00:00:00' OR a.publish_down >= '2012-02-08 11:54:18' )
      AND s.id > 0
      AND a.access <= 0
      AND cc.access <= 0
      AND s.access <= 0
      AND (s.id=11)
      AND s.published = 1
      AND cc.published = 1
      ORDER BY a.created DESC
      LIMIT 0, 5
  16. SELECT bid, imageurl, custombannercode
      FROM jos7_banner
      WHERE showBanner = '1'
      AND (catid IN (70))
      ORDER BY bid
  17. SELECT bid, imageurl, custombannercode
      FROM jos7_banner
      WHERE showBanner = '1'
      AND (catid IN (66))
      ORDER BY bid

Зарегистрировано запросов старых компонентов: 1

  1. SELECT id
      FROM jos7_mambots
      WHERE element='ludo_autolinkbot'
      AND folder='content'

Языковые файлы загружены

Диагностика непереведённых строк

Нет

Дизайнер непереведённых строк

Нет