● ДЕМО-ВЕРСИЯ ● КУПИТЬ ● ФОРМИРУЕМ КОМАНДУ ДИЛЕРОВ ● ДЕМО-ПОЧТОЙ ● ФОРУМ ● ВОЙТИ ●
Главная Поддержка FAQ Служба поддержки пользователей Ошибки, которые возникают в процессе установки обновлений
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
04.08.2008 07:57
E-mail Печать

Программа  не предлагает установить обновление

Полученный файл с AUP обновлениями переписан в папку UPDATES корня прикладного решения, но при загрузке базы данных программа "не видит" обновление и ничего не предлагает.

Не указаны пути, по которым программа должна искать AUP-файлы обновлений 

  1. Загрузите программу.
  2. Откройте диалог "Настройка приложения" Сервис | Настройка | Расположение файлов.
  3. Проверьте наличие строки *.aup = #data\..\updates и, если нет, то добавьте. Папка updates должна существовать в корне папки прикладного решения.
  4. Откройте базу данных снова.

Обновление не от той программы, которая запускается

Возможно, что Вы пытаетесь ставить обновление от одного прикладного решения, запуская другое. Файлы обновлений прикладных решений имеют фиксированную структуру имени.  

  • Стандарт7 - ST7_Normal_25ХХХ.AUP, где ХХХ - порядковый номер обновления
  • Идеал  - Идеал_ХХХХХ.AUP, где ХХХХХ - порядковый номер обновления.

Прикладное решение слишком старой версии

Обновление устанавливается только в случае, если текущая версия отличается на единицу от версии устанавливаеамого обновления.
Проверить установленную версию можно, посмотрев в заголовок окна программы или в диалоге "Приветствия" для прикладного решения Стандарт7.
Версия обновления указана в наименовании файла обновления.
Если текущая версия прикладного решения отличается более, чем на единицу от версии устанавливаемого обновления, потребуется установить все обновления между текущим и последним.

Обновление установилось  с ошибками

Ошибка выполнения в процессе установки обновлений

Если в процессе установки обновлений возникла ошибка выполнения (окно, в котором указана ошибка, модуль и строка), то запишите ее и сообщите в службу технической поддержки или зарегистрируйте ее на сайте технической поддержки.

Сообщение "Ошибка при установке обновления"

Чтобы определить происхождение ошибки такого рода, нужно посомтреть файл протокола установки обновления. Он расположен там же, где и файл устанавливаемого обновления, имеет тоже наименование, но расширение LOG. Посмотреть его можно любым текстовым редактором, например notepad.exe.
Как правило, это ошибка связана с тем, что система не может установить файлы, с расширениями, для которых в настройках программы не указан путь доступа. Текст в конце протокола установки будет выглядеть, например так :

...
Прочитан файл "file.ext"
Ошибка установки обновления

Соответственно в диалоге Настройка приложения" Сервис | Настройка | Расположение файлов требуется указать путь к файлам с расширением EXT.

 

Обновлено ( 04.08.2008 08:45 )  


Rambler's Top100

(c) 2008 ООО Импакт

83017 г. Донецк, ул. Белинского 24а
тел. 8-062-3898141, 3898142, 3898143

скачать бесплатно | 1С Предприятие | склад | торговля | 1С Бухгалтерия | заработная плата | бухучет | бухгалтерский учет | управление | магазин | ЭККА | ЭККР | терминал сбора данных

путь  текущая  единицу  указана  updates  службу  текущим  строка  окно  конце  Текст  указан  файлам  старой  data--updates  Папка  корне  искать   не  корня  указаны  видит  ставить  ХХХХХ  ХХХХХaup  окна  Идеал  Файлы  другое  ХХХ  25ХХХaup  normal 
Created with Zaragoza Clouds

Информация о профиле

Application afterLoad: 0.001 seconds, 0.27 MB
Application afterInitialise: 0.063 seconds, 4.11 MB
Application afterRoute: 0.068 seconds, 4.49 MB
Application afterDispatch: 0.107 seconds, 6.25 MB
Application afterRender: 0.176 seconds, 7.20 MB

Использование памяти

7608468

Зарегистрировано запросов: 18

  1. SELECT *
      FROM jos7_session
      WHERE session_id = '096fea52bcf239bc11bbb1cb4a706cfb'
  2. DELETE
      FROM jos7_session
      WHERE ( time < '1328706112' )
  3. SELECT *
      FROM jos7_session
      WHERE session_id = '096fea52bcf239bc11bbb1cb4a706cfb'
  4. UPDATE `jos7_session`
      SET `time`='1328707012',`userid`='0',`usertype`='',`username`='',`gid`='0',`guest`='1',`client_id`='0',`data`='__default|a:9:{s:15:\"session.counter\";i:194;s:19:\"session.timer.start\";i:1328702035;s:18:\"session.timer.last\";i:1328706963;s:17:\"session.timer.now\";i:1328706989;s:24:\"session.client.forwarded\";s:14:\"38.107.179.210\";s:22:\"session.client.browser\";s:48:\"CCBot/1.0 (+http://www.commoncrawl.org/bot.html)\";s:8:\"registry\";O:9:\"JRegistry\":3:{s:17:\"_defaultNameSpace\";s:7:\"session\";s:9:\"_registry\";a:1:{s:7:\"session\";a:1:{s:4:\"data\";O:8:\"stdClass\":0:{}}}s:7:\"_errors\";a:0:{}}s:4:\"user\";O:5:\"JUser\":19:{s:2:\"id\";i:0;s:4:\"name\";N;s:8:\"username\";N;s:5:\"email\";N;s:8:\"password\";N;s:14:\"password_clear\";s:0:\"\";s:8:\"usertype\";N;s:5:\"block\";N;s:9:\"sendEmail\";i:0;s:3:\"gid\";i:0;s:12:\"registerDate\";N;s:13:\"lastvisitDate\";N;s:10:\"activation\";N;s:6:\"params\";N;s:3:\"aid\";i:0;s:5:\"guest\";i:1;s:7:\"_params\";O:10:\"JParameter\":7:{s:4:\"_raw\";s:0:\"\";s:4:\"_xml\";N;s:9:\"_elements\";a:0:{}s:12:\"_elementPath\";a:1:{i:0;s:74:\"/home/accent6/data/www/accent6.com/libraries/joomla/html/parameter/element\";}s:17:\"_defaultNameSpace\";s:8:\"_default\";s:9:\"_registry\";a:1:{s:8:\"_default\";a:1:{s:4:\"data\";O:8:\"stdClass\":0:{}}}s:7:\"_errors\";a:0:{}}s:9:\"_errorMsg\";N;s:7:\"_errors\";a:0:{}}s:13:\"session.token\";s:32:\"6e89940b4b3e5cd7a73accc736acf962\";}aliro_auth|a:5:{s:10:\"subj_found\";a:0:{}s:11:\"permissions\";a:0:{}s:12:\"access_found\";a:0:{}s:12:\"access_roles\";a:0:{}s:5:\"timer\";i:1328702239;}'
      WHERE session_id='096fea52bcf239bc11bbb1cb4a706cfb'
  5. SELECT *
      FROM jos7_components
      WHERE parent = 0
  6. SELECT folder AS type, element AS name, params
      FROM jos7_plugins
      WHERE published >= 1
      AND access <= 0
      ORDER BY ordering
  7. SELECT m.*, c.`option` AS component
      FROM jos7_menu AS m
      LEFT JOIN jos7_components AS c
      ON m.componentid = c.id
      WHERE m.published = 1
      ORDER BY m.sublevel, m.parent, m.ordering
  8. SELECT template
      FROM jos7_templates_menu
      WHERE client_id = 0
      AND (menuid = 0 OR menuid = 41)
      ORDER BY menuid DESC
      LIMIT 0, 1
  9. SELECT a.*, u.name AS author, u.usertype, cc.title AS category, s.title AS section, CASE WHEN CHAR_LENGTH(a.alias) THEN CONCAT_WS(":", a.id, a.alias) ELSE a.id END AS slug, CASE WHEN CHAR_LENGTH(cc.alias) THEN CONCAT_WS(":", cc.id, cc.alias) ELSE cc.id END AS catslug, g.name AS groups, s.published AS sec_pub, cc.published AS cat_pub, s.access AS sec_access, cc.access AS cat_access 
      FROM jos7_content AS a
      LEFT JOIN jos7_categories AS cc
      ON cc.id = a.catid
      LEFT JOIN jos7_sections AS s
      ON s.id = cc.section
      AND s.scope = "content"
      LEFT JOIN jos7_users AS u
      ON u.id = a.created_by
      LEFT JOIN jos7_groups AS g
      ON a.access = g.id
      WHERE a.id = 71
      AND a.access <= 0
      AND (  ( a.created_by = 0 )    OR  ( a.state = 1 OR a.state = -1)
      AND ( a.publish_up = '0000-00-00 00:00:00' OR a.publish_up <= '2012-02-08 13:16:52' )
      AND ( a.publish_down = '0000-00-00 00:00:00' OR a.publish_down >= '2012-02-08 13:16:52' ) )
  10. UPDATE jos7_content
      SET hits = ( hits + 1 )
      WHERE id='71'
  11. SELECT id, title, module, position, content, showtitle, control, params
      FROM jos7_modules AS m
      LEFT JOIN jos7_modules_menu AS mm
      ON mm.moduleid = m.id
      WHERE m.published = 1
      AND m.access <= 0
      AND m.client_id = 0
      AND ( mm.menuid = 41 OR mm.menuid = 0 )
      ORDER BY position, ordering
  12. SELECT parent, menutype, ordering
      FROM jos7_menu
      WHERE id = 41
      LIMIT 1
  13. SELECT parent, menutype, ordering
      FROM jos7_menu
      WHERE id = 82
      LIMIT 1
  14. SELECT count(*)
      FROM jos7_menu AS m

      WHERE menutype='mainmenu'
      AND published='1'
      AND access <= '0'
      AND parent=0
      AND ordering < 11
  15. SELECT `title` , `introtext` , `fulltext`
      FROM jos7_content
      WHERE state = 1 
      AND id=71
      LIMIT 0,100
  16. SELECT a.*,  CASE WHEN CHAR_LENGTH(a.alias) THEN CONCAT_WS(":", a.id, a.alias) ELSE a.id END AS slug, CASE WHEN CHAR_LENGTH(cc.alias) THEN CONCAT_WS(":", cc.id, cc.alias) ELSE cc.id END AS catslug
      FROM jos7_content AS a
      INNER JOIN jos7_categories AS cc
      ON cc.id = a.catid
      INNER JOIN jos7_sections AS s
      ON s.id = a.sectionid
      WHERE a.state = 1
      AND ( a.publish_up = '0000-00-00 00:00:00' OR a.publish_up <= '2012-02-08 13:16:52' )
      AND ( a.publish_down = '0000-00-00 00:00:00' OR a.publish_down >= '2012-02-08 13:16:52' )
      AND s.id > 0
      AND a.access <= 0
      AND cc.access <= 0
      AND s.access <= 0
      AND (s.id=11)
      AND s.published = 1
      AND cc.published = 1
      ORDER BY a.created DESC
      LIMIT 0, 5
  17. SELECT bid, imageurl, custombannercode
      FROM jos7_banner
      WHERE showBanner = '1'
      AND (catid IN (70))
      ORDER BY bid
  18. SELECT bid, imageurl, custombannercode
      FROM jos7_banner
      WHERE showBanner = '1'
      AND (catid IN (66))
      ORDER BY bid

Зарегистрировано запросов старых компонентов: 1

  1. SELECT id
      FROM jos7_mambots
      WHERE element='ludo_autolinkbot'
      AND folder='content'

Языковые файлы загружены

Диагностика непереведённых строк

Нет

Дизайнер непереведённых строк

Нет